eleonora-tumen

про дожди все ерунда по сравнению с тем что в море не возможно зайти, волна вроде и не большая, а так сшибает и в море тащит что даже взрослые крепкие мужики устоять не могут, у нас один с отеля бравировал, залез, еле вылез, после этого пять дней с территории отеля не могли вытащить, отвечал что он на этом море забыл, правда когда подвыпил признался что распрощался со всеми, когда его волной в море утаскивало, еле выплыл........ Быть у моря и купать только чуть-чуть ноги в июне

У нас претензия к компании ANEXTOUR, которые нарушили договор перевозки туристов и их багажа автомобильным транспортом, пункта : 3.3. Встреча ТУРИСТА сотрудником ТУРОПЕРАТОРА в месте размещения ТУРИСТА в стране временного пребывания и сопровождение ТУРИСТА сотрудником ТУРОПЕРАТОРА, владеющим русским языком, во время перевозки до аэропорта вылета из страны временного пребывания. И пункта : 5. ТУРОПЕРАТОР обязуется принять все зависящие от него меры, чтобы перевезти ТУРИСТА и его багаж в разумные сроки., ..... отказавшись 6 (шесть) туристов забрать из Отеля Bonkai Resort (Бонкаи Ресорт) 3* расположеный в районе Южная Паттайя с узкой улицей подъезда к отелю. Нам сотрудник ТУРОПЕРАТОРА Ксения позвонила 13.03.2013 по телефону и сказала: выходите на трассу в сторону Джомтьена, так как автобус не имеет возможности подъехать к отелю. На что мы возразили так как у нас всех чемоданы и ручная кладь, как мы это все понесем почти с километр до трассы. На что получили в ответ это ваш багаж значит и проблемы ваши, и если мы через 20 минут не подойдем к автобусу, то автобус уедет. Хотя когда заселяли в отель то нас с большого автобуса пересадили в минивэн и доставили до отеля, и экскурсии мы тоже приобретали в ANEXTOUR, и за нами тоже присылали минивэн, а затем пересаживали в автобус. Мы попросили прислать за нами минивэн, чтобы выехать из отеля, либо любой другой транспорт - для вывоза чемоданов, на что Ксения сказала, что ANEXTOUR не выгодно нанимать дополнительный транспорт. Мы стали звонить сотруднику Туроператора Ларисе в месте размещения нашего отеля и помочь нам решить вопрос нашего трасфера от отеля до автобуса, на что в ответ получили хамский ответ, как хотите так и добирайтесь до автобуса и положила трубку. Мы стали звонить на горячую линию ANEXTOUR и разговаривали с сотрудником ТУРОПЕРАТОРА Ириной, тоже просили помочь решить наш вопрос трансфера до автобуса, на что тоже получили отказ, ваш багаж, как хотите так и несите его до автобуса.
Решилось все тайским водителем который нанял ТУК-ТУК и забрал нас от отеля до автобуса. ВОТ ЕМУ МЫ БЛАГОДАРНЫ!!!