Вопросы

– 21 928 Задать вопрос

← Вернуться в раздел

Вы обязательно получите ответ в течение 24 часов!

vettfa , Москва

Турист – посетил 3 страны, 5 городов

12 июня 2013 в 16:37

Анекс Тур

Турция Туры, путевки

Добрый день! Кто летал через Анекс Тур? Что можете сказать? Выбрали отель , у Анекса самое заманчивое предложение

Жалоба

В избранное 0

Lola2010, india-gid и еще 5 пользователей ответили на вопрос 258

Evgeniy-239 ответил 12 июня 2013, 19:26
Новочеркасск

Были апрель май . Встретили нормально ,довезли до отеля без проишествий . Назад в аэропорт тоже без проишествий. А все остальное зависит от отеля. Не берите слишком дешовый и все будет нормально. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

igor3199 ответил 13 июня 2013, 10:35
Москва

не очень Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Olgunchik365 ответила 14 июня 2013, 08:34
Озеры

Хороший Тур оператор, ехали в четверку мест не оказалось, поселили в пятерку. А так все сними хорошо. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Эксперт Гид
Гид

india-gid ответил 19 июня 2013, 15:00
Дели

Нормальный туроператор, вылетели в Турцию во-время , из Турции тоже без опозданий , представители встретили, поселили, рассказали. А вот как будет в отеле, это от туроператора не зависит. Но в любом случае если что-то не так , можете пожаловаться Вашему гиду ,обычно если проблему можно уладить, то это делают. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Lola2010 ответила 23 июня 2013, 12:14
Нижнекамск

К сожалению, туроператор "не очень" это мягко сказано((...Летали в прошлом году. Встреча, размещение - ужасное!! Помощи никакой!! Отношение к туристам отвратительное! Измученные люди, слезы и ругань((..Не советую! Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

vettfa ответил 26 июня 2013, 17:15
Москва

теперь на собственной шкуре испытала этого тур-оператора :) за 10 дней отдыха видела отельного гида 2 раза. помощи точно никакой, ты им не интересен, если не берешь экскурсии. благо размещением занималась девушка Татьяна, летали в White Citi Resort. отзыв про отдых напишу позже. но в желание поехать в Турцию еще раз пропало... Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Evgeniy-239 ответил 27 июня 2013, 20:08
Новочеркасск

вы едите отдыхать а не с отельным гидом общатся. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

eleonora-tumen ответила 23 июля 2013, 14:43
Тюмень

У нас претензия к компании ANEXTOUR, которые нарушили договор перевозки туристов и их багажа автомобильным транспортом, пункта : 3.3. Встреча ТУРИСТА сотрудником ТУРОПЕРАТОРА в месте размещения ТУРИСТА в стране временного пребывания и сопровождение ТУРИСТА сотрудником ТУРОПЕРАТОРА, владеющим русским языком, во время перевозки до аэропорта вылета из страны временного пребывания. И пункта : 5. ТУРОПЕРАТОР обязуется принять все зависящие от него меры, чтобы перевезти ТУРИСТА и его багаж в разумные сроки., ..... отказавшись 6 (шесть) туристов забрать из Отеля Bonkai Resort (Бонкаи Ресорт) 3* расположеный в районе Южная Паттайя с узкой улицей подъезда к отелю. Нам сотрудник ТУРОПЕРАТОРА Ксения позвонила 13.03.2013 по телефону и сказала: выходите на трассу в сторону Джомтьена, так как автобус не имеет возможности подъехать к отелю. На что мы возразили так как у нас всех чемоданы и ручная кладь, как мы это все понесем почти с километр до трассы. На что получили в ответ это ваш багаж значит и проблемы ваши, и если мы через 20 минут не подойдем к автобусу, то автобус уедет. Хотя когда заселяли в отель то нас с большого автобуса пересадили в минивэн и доставили до отеля, и экскурсии мы тоже приобретали в ANEXTOUR, и за нами тоже присылали минивэн, а затем пересаживали в автобус. Мы попросили прислать за нами минивэн, чтобы выехать из отеля, либо любой другой транспорт - для вывоза чемоданов, на что Ксения сказала, что ANEXTOUR не выгодно нанимать дополнительный транспорт. Мы стали звонить сотруднику Туроператора Ларисе в месте размещения нашего отеля и помочь нам решить вопрос нашего трасфера от отеля до автобуса, на что в ответ получили хамский ответ, как хотите так и добирайтесь до автобуса и положила трубку. Мы стали звонить на горячую линию ANEXTOUR и разговаривали с сотрудником ТУРОПЕРАТОРА Ириной, тоже просили помочь решить наш вопрос трансфера до автобуса, на что тоже получили отказ, ваш багаж, как хотите так и несите его до автобуса.
Решилось все тайским водителем который нанял ТУК-ТУК и забрал нас от отеля до автобуса. ВОТ ЕМУ МЫ БЛАГОДАРНЫ!!! Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Задать свой вопрос