kuzbass

Нас кинуло турагенство? Наши действия?

Живу в Кемерово. В турагенстве "Эдем" купила тур для дочери и её мч ПРАГА+ДРЕЗДЕН 7/8, оплатила 50% наличными, 50%-в кредит "Альфа-Банке", оформив его прямо в агенстве. Вылет 15.06. из Новосибирска. Когда пришли забирать турпакет (ваучеры, билеты, мед.страховку), оказалось что тур агенством туроператору не оплачен, а директор агенства продала квартиру и пустилась в бега.
Вопрос: обязана я выплачивать кредит банку, ведь по факту услуга не была предоставлена, ни билетами, ни гостиницой и оплаченными экскурссиями не воспользовались.
И вообще: что делать? Реально получить хоть какие-нибудь деньги назад? У кого есть подобный опыт, очень прошу-ПОДЕЛИТЕСЬ!
Кроме этого тура, там же купили тур на 2-х в Тунис на 14н/15д отель5* оплатили наличными и то же как понимаете-пролёт. Помогите советом( заявление в милицию я и ещё 11 таких же бедолаг уже написали)