Сервис зависит от отеля, в котором будете проживать. Мы зимой бронировали через агенство https://www.instagram.com/nenkatour/ по акции отель Solis в Красной поляне (наверху, первая очередь канатки) и на несколько дней апартаменты там же только внизу (тоже рядом с канаткой). Остались очень довольны и сервисом и ценами! По цене получилось ниже, чем на сайте отеля и ниже, чем на букинге. Советую!
Сочи