В-принципе, такой же оператор, как и все остальные. Цены более привлекательные. НО! Обращайте внимание на его партнеров-авиаперевозчиков - вот они могут подкачать))
У меня был негативный опыт работы с Анексом: туристы просидели в аэропорту Домодедово 10,5 часов в ожидании рейса в Шарм (и это с детьми!! младшей 3 года) Изначально планировалось время вылета в 23:35, а фактически улетели в 7 утра, в отель попали около обеда на следующий день, потеряв при этом оплаченную ночь в отеле. Т.е. вместо 7 ночей отдыхали 6.
И это все по вине авиакомпании ВИМ-авиа, которая осуществляла рейс. Обратный рейс в Москву не задержали, но поменяли аэропорт с Домодедово на Внуково. Такие же "финты ушами" в виде задержек постоянно практикует еще одна авиакомпания - Колымавиа (или Когалымавиа).
Анекс работает с обеими ними, и не только - так что обращайте внимание на то, чьи рейсы. Если ВИМ-авиа или Колымавиа, лучше отказывайтесь - шанс испортить себе отдых огромный.
В дополнение по Анексу: после возврата туристов с отдыха мы совместно с ними написали претензию оператору - Анексу то есть - на возврат денег за потерянную ночь в отеле из-за задержки рейса. Анекс отказал в выплате компенсации, видимо, с расчетом на то, что туристы не захотят по судам таскаться. Расчет оказался верный - туристы не захотели никуда идти. Так что это на совести Анекса!
Хотя такое может случиться с любым другим туроператором! Задержки рейсов - частое явление.

У меня недавно в этом отеле была туристка - тоже отдыхала одна в начале сентября. На мое письмо об отдыхе она прислала ответ, что все ей понравилось, все спокойно и хорошо. О каких-то проблемах, описанных Вами, не сообщила. Так что, думаю, все будет в порядке! Ну, естественно, не оставляйте ценные вещи, деньги и документы на виду.

Да, мне тоже Ла Гомера понравилась. Съездить нужно хотя бы для того, чтобы говорить всем, что вы были на Канарских ОСТРОВАХ а не на одном острове - ведь они все разные по своей природе. Гомера не такая как Тенерифе, она более древняя что ли, местные жители не избалованы туристами. Из достопримечательностей вам покажут старую крепость, где жила любовница Колумба (не знаю, насколько это правда); колодец, из которого он пополнял запасы воды в долгое морское путешествие; храм, где были массовые казни; реликтовый лес - самое впечатляющее зрелище - деревья как в эпоху динозавров, покрытые мхом и одуванчики выше человеческого роста; древнее капище, на котором можно загадывать желания. Ну и местный колорит вы почувствуете во время обеда: суп из местной зеленой "картошки", представление во время него - демонстрация свиста как общения и разговора. В-общем, интересно!

Хорошая будет погода: днем тепло, но без изнуряющей жары, под конец ноября по ночам прохладнее (градусов 16-18), так что теплая одежда не помешает. Океан прохладный и могут быть волны, но мы с ребенком 1,2 г. купались. Климат там такой, что дождей практически не бывает. Там есть такой "горизонтальный" дождь - это когда за день в небе образуется много черных туч, что кажется вот-вот ливанет (влага собирается), а в течении ночи вся эта вода из туч конденсируется на склонах гор и на деревьях и стекает вниз. Утром трава влажная и роса, а дождя не было, и небо снова голубое.
С детьми там замечательно, в магазинах есть и питание, и памперсы. Народ к деткам доброжелательный. Покушать в кафе - цены разные: попроще - подешевле.
Рекомендую поездку в Лоро-Парк - супер зоопарк, наш Московский рядом не валялся)) Его основателю присвоили звание Гражданин мира за это чудо. Если детки повзрослее, то можно в Парк Сиам - аквапарк: там и для взрослых, и для детей есть развлекаловки. Очень интересно съездить на соседний остров Ла Гомера на пароме - там совсем другая природа и пейзажи. Интересно посмотреть на пляж Ла Арена в Лос Гигантос - с черным вулканическим песком, ходить босиком невозможно, нагревается на солнце до 45 град.
Если будете брать машину напрокат, то детей возите только в автокреслах - за этим строго следят и могут оштрафовать. Водитель в такси не посадит вас с ребенком, если у него нет детского кресла. Дороги с непривычки страшноватые: серпантины, спуски/подъемы под 45 градусов, будьте осторожны.

Nay Yang Beach Resort - отель на пляже Най Янг, самый близкий от аэропорта, с ребенком это важно! Ехать минут 10, самолеты не слышно (волны громче!) Море рядом с отелем, нужно только пройти через дорогу, тут же магазины и кафе-рестораны. Место спокойное, не такое как Патонг. Территория отеля зеленая, мы жили в самом конце у последнего бассейна напротив - это номера Tropical Wings (самые бюджетные варианты). В отеле 3 бассейна, в том числе один с детским лягушатником. Номера довольно аскетичные, но мы в них только спали. Кровати как таковой нет - сделан большой подиум посередине комнаты и на нем положен большой матрац - спали вместе с ребенком, места было много.