Вопросы

– 21 928 Задать вопрос

← Вернуться в раздел

Вы обязательно получите ответ в течение 24 часов!

Oksanaac , Санкт-Петербург

Турист – посетила 1 страну, 2 города

08 июля 2015 в 16:29

Здравствуйте! Скоро едем в FARAANA HEIGHTS 4* во второй раз,поскольку остались очень довольны первым отдыхом. НО вот чем ближе дата вылита , тем ...

Египет: Шарм-эш-Шейх (Набк Бей) Безопасность

Здравствуйте! Скоро едем в FARAANA HEIGHTS 4* во второй раз,поскольку остались очень довольны первым отдыхом. НО вот чем ближе дата вылита , тем хуже отзывы, просто шквал жалоб!!! Воровство, отравление, плохая анимация или ее отсутствие!!!Туристы пишут что не раз обращались с жалобами! Хотелось бы узнать, решаются ли подобные вопросы с руководством отеля или мы и многие другие туристы которым предстоит посетить этот отель пополнят ряды уже пострадавших от подобного отдыха??????

Жалоба

В избранное 0

serge68, Vinnie и еще 2 пользователя ответили на вопрос 86

nazzapachi

Jooooes

Ответить

Jooooes ответил 08 июля 2015, 17:24
Москва

Добрый день! Администарция отеля рабоатет с обращениями клиентов, но точно сказать нельзя, разбираются ли жалобы или нет... Принимаются ли достаточные меры по улучшению сервиса Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Эксперт

nazzapachi ответил 08 июля 2015, 17:33
Москва

Отелей с подобными жалобами по всему Египту полно и на разных сайтах.Персонал,особенно в Шарме вольнонаёмный,одним словом все там гастарбайтеры и на причастность к криминалу навряд ли проверяются специальными органами (за неимением оных!).Это реальность нынешнего Египта в целом (хотя подобное встречалось и 20 лет назад-я помню).Тут ничего не поделаешь.Анимация тоже бывает сезонной или "кочует" из одного отеля в другой.Про отравления...как показывает практика,это обычное "несварение" после всех шведских столов и новая пища для наших желудков.Я езжу в Египет с 1991 года и ни разу не был в одном отеле дважды.Люблю,знаете ли чувство новизны и ностальгия мне не знакома.Так вот по своему опыту знаю,что люди отдыхавшие в одном отеле в одно и тоже время-пишут диаметрально противоположные отзывы.Так что не "заморачивайтесь" на негативных отзывах, в конце-концов Красное море как было так и осталось,как и Пирамиды на своём месте и никто их Вам не испортит.Удачи и привет Египту! Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да2

Эксперт

Vinnie ответил 09 июля 2015, 11:06
Санкт-Петербург

Недавно из этого отеля вернулись знакомые, ничего плохого не рассказывали. Остались довольны. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

serge68 ответил 09 июля 2015, 19:05
Белгород

Зачем испытывать судьбу, дыма без огня не бывает. Если появились негативные отзывы такого плана, про ваш отель, это явный признак - ката рейтинга вниз. Плохой менеджмент и лояльное отношение к разгильдяйству персонала, способствует разложению дисциплины, без которой, увы невозможно содержать в надлежащем порядке достойный отель. В Вашей ценовой категории очень много хороших отелей, подобрать не составит особого труда... Удачи Вам! Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Задать свой вопрос