Про язык. Практически все говорят на английском, везде: в отеле, кафе, ресторане, маркете и т.д. На русском практически никто, исключение: гиды в отелях (не во всех). Поэтому либо вспоминайте школьную программу, либо запаситесь разговорником, из которого можно черпать несколько нужных фраз.

На входе можно взять русскоязычный аудиогид. При помощи этого устройства проще понимать некоторые экспонаты

У любого путешественника рано или поздно встает вопрос получения визы. Если говорить о Италии, то эта страна входит в Шенгенскую зону, поэтому процесс получения визы в эту страну плюс минус стандартный.
Консульский сбор составляет 35 евро + сервисный сбор, который зависит от визового центра. В консульствах сервисного сбора нет. Список документов следующий:
загранпаспорт, действительный не менее 3 месяцев после окончания поездки, с как минимум одной чистой страницей, а если виза оформляется в Санкт-Петербурге — с как минимум тремя чистыми страницами,
ксерокопия первой страницы «заграна»,
все имеющиеся закончившиеся и аннулированные загранпаспорта,
ксерокопия первой страницы и страницы с пропиской внутреннего паспорта,
одно фото 3x4 см. Фотографии предоставляются как на взрослых, так и на детей, даже если они вписаны в паспорт родителей. Фотографию необходимо приклеить к анкете,
заполненная и подписанная на английском или итальянском языках анкета. На детей, вписанных в паспорт родителей, заполняется отдельная анкета.
Билеты
Бронь отеля
Медицинская страховка
В консульство/визовый центр Вам надо будет сходить дважды, первый раз - подача документов, второй - забрать визу.
Если обращаться в агентство, то тут придется заплатить от 5000р, зато никуда ходить не нужно и даже если у Вас нет требуемых документов, то Вам их могут сделать. Найти нужное агентство можно либо просто в Яндексе/Google по запросу визовое агентство, либо на сайте VisaInform.