Вопросы

– 21 928 Задать вопрос

← Вернуться в раздел

Вы обязательно получите ответ в течение 24 часов!

Гриша

21 мая 2015 в 12:18

Какие авиабилеты нельзя вернуть?

Россия: Самара Виза, документы, законы , Как добраться, транспорт

Столкнулся вот с какой проблемой: купил билеты до Самары, вылет через 3 дня, но с работой сорвалось, позвонил с целью узнать как вернуть билет - мне сказали, что билет невозвратный, категория мол низкая, так ли эт, есть правда такие билеты? Кто сталкивался, что делать?

Жалоба

В избранное 0

galja-k, samturist12 и еще 4 пользователя ответили на вопрос 123вы отписаны от комментариев

anoginan ответил 21 мая 2015, 12:19
Шадринск

Уже ничего пропали денежки Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

GregoireRefter написал комментарий 21 мая 2015, 12:36
Нижний Новгород

anoginan, вообще никак? Ответить на комментарий

Jooooes ответил 21 мая 2015, 13:05
Москва

Билеты не принимают обратно, если:
- авиаперелет включен в турпакет
- если было приобретено место на чартерный рейс
- авиабилеты эконом-класса, причем бывает так называемый туристический эконом класс.
Условия для вынужденнного возврата:
- если рейс отменен или перенесен перевозчиком;
- если посадка в пункте, указанном в билете, отменена;
- если по вине перевозчика стыковка рейса была сорвана;
- если класс обслуживания или тип воздушного судна были заменены;
- смерти пассажира или членов семьи; Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Эксперт

galja-k ответил 21 мая 2015, 13:17
Москва

Ну да, бывают невозвратные билеты. Только это надо выяснять при покупке, а не тогда, когда срывается вылет... Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Туроператор

orbittours ответил 21 мая 2015, 13:21
Шарм-Эль-Шейх

самые дешевые билеты как правило невозвратные, вам нужно было при покупке уточнять этот вопрос. Может вы сможете поменять билет на более позднюю дату. Все зависит от категории билета Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Эксперт

samturist12 ответила 21 мая 2015, 16:52
Нижний Новгород

Вообще в прошлом году эту новость широко освещали и комментировали - "С июня 2014 года вступили в силу поправки к Воздушному кодексу РФ. С этого момента закон разрешает российским авиакомпаниям не возвращать деньги за билеты, проданные по так называемому невозвратному тарифу."
Да, есть случаи, когда можно вернуть деньги за билет, но это очень уважительные причины: "Воздушный кодекс оговаривает, что пассажир может вернуть деньги за невозвратный билет в случае вынужденного отказа от перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, ... либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника. Для возврата денег в обязательном порядке понадобятся подтверждающие медицинские документы, причем предоставить их авиакомпании надо "до окончания ... времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс". Также пассажир вправе рассчитывать на возмещение, если отказался лететь из-за задержки рейса."
Но есть интересный момент с возможностью возврата небольшой суммы за неиспользованный невозвратный билет: "...Часть денег за билет можно вернуть даже если у пассажира нет уважительной причины неявки к вылету или ее документального подтверждения. В поправках к Воздушному кодексу РФ есть следующая норма: «пассажиру не возвращается ... плата, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира». Проще говоря, цена билета состоит из тарифа авиакомпании и дополнительных сборов, в том числе аэропортовых, а закон разрешает делать невозвратным только тариф. Поэтому российские авиакомпании обязаны действовать подобно иностранным лоукостерам, которые возмещают клиентам аэропортовые сборы в любом случае — даже если пассажир просто опоздал на самолет." Информация с сайта http://www.skyscanner.ru/news/nevozvratnye-bilety-chto-eto-takoe-i-mozhno-li-ikh-vernut Так что можете вернуть таксы и сборы.
В любом случае при покупке билетов по самым низким тарифам имеет смысл прочитать все условия, авиакомпании их не скрывают), особенно если написано "TICKET IS NON-REFUNDABLE", то перед нажатием кнопочки "оплатить" стоит хорошо подумать)). Сейчас возвратные билеты стоят очень дорого((. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да2

Anna-mariae ответила 23 мая 2015, 14:51
Екатеринбург

есть невозвратные билеты, они обычно - дешёвые, если это билеты за границу, твоих можно застраховать от невылета (причины должны быть уважительные, например не дали визу) Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Задать свой вопрос