Вопросы

– 21 928 Задать вопрос

← Вернуться в раздел

Вы обязательно получите ответ в течение 24 часов!

Lenusik316 , Москва

Турист – посетила 11 стран, 20 городов и 72 места

24 июня 2012 в 16:52

Как связаться с принимающей стороной, отель Isrotel Dead Sea, Израиль

Израиль: Мертвое море (Эйн Бокек) Туры, путевки

Хочется ответ от отдела реализации принимающей стороны Isrotel Dead Sea ,т.к. договор заключен с ОАО АЭРОФЛОТ,где я получу путевку,а не у туроператора. Путевка с 10 по 23 сентября,а я прошу разрешения приехать с мужем с 3 по 10 или с 4 по 11 сентября. Можно?

Жалоба

В избранное 0

Alex_ClassicTravel, ElenaG_ClassicTravel и еще 2 пользователя ответили на вопрос 129

My_Israel

Lenusik316

Ответить

Туроператор

My_Israel ответила 26 июня 2012, 16:12
Иерусалим

Lenusik316, такого отдела в сети отелей Isrotel просто нет. Отель, это отель. Оператор, это оператор. В случае если вы заключили договор с ОАО Аэрофлот на конкретный пакет услуг с 10 по 23 сентября, а прилететь хотите ранее, то вам необходимо просто добронировать недостающее количество ночей в отеле Isrotel Dead Sea, например, с 3 по 10 сентября.
Вам надо решать вопрос с Аэрофлотом касаемо авиаилета. Насколько я понимаю, эта компания предоставляет вам не только отель с 10 по 23 сентября, но и сам перелет. В этом случае дату перелета в Израиль вам надо также перенести на более раннюю. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Lenusik316 ответила 27 июня 2012, 22:12
Москва

Добрый день! Спасибо за ответ. Только Вы не поняли меня. Не я заключала договор с ОАО АЭРОФЛОТ,а АЭРОФЛОТ заключил договор с отелем и посылает на отдых своих сотрудников,коим я являюсь. Вопрос о билете не стоит вообще,т.к. он у меня служебный. У меня путевка, за которую проплачивает компания и предоставляе мне ее на 14 дней с 10 сентября,а я хочу поделить эту путевку с мужем и приехать в другое время,т.к. с 10 сентября муж не может. Отдыхать одной скучно,да и израильская сторона не приветствует,если я приеду,например, с подругой. Поэтому меня интересует как связаться с отелем и выяснить интересующий меня вопрос. В России с этим проблем нет ,а в Израиле? В более ранний период(до 10 сентября) жарче и не думаю,что отельзабит битком туристами. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Туроператор

ElenaG_ClassicTravel ответила 28 июня 2012, 11:23
Москва

Для того чтобы получить свой ваучер на проживание, не нужно связываться с отелем. Вам нужно обратиться к заказчику данной услуги. В данном случае этой компанией является "Аэрофлот", которая производила заказ и оплату отелю.
Не стоит волноваться и по поводу выбора попутчика, если отель оплачен, то израильской стороне совершенно безразлично, с кем вы будете проживать в отеле с мужем или с подругой.
Приятного отдыха! Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да3

Lenusik316 ответила 28 июня 2012, 22:48
Москва

Спасибо. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Эксперт Туроператор
Туроператор

Alex_ClassicTravel ответил 29 июня 2012, 18:55
Тель-Авив

Совет, данный моей коллегой из московского офиса "Классик Трэвел", считаю единственно верным! Ведь в отель платил именно "Аэрофлот", а это значит, что эта и только эта компания может договарваться с отелем о любых изменениях. Поэтому на любые Ваши вопросы сотрудники отеля ответят "ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЗАКАЗЧИКУ". Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да1

Lenusik316 ответила 01 июля 2012, 15:06
Москва

Спасибо,поняла. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Задать свой вопрос