Вопросы

– 21 928 Задать вопрос

← Вернуться в раздел

Вы обязательно получите ответ в течение 24 часов!

KomandorAleks , Москва

Турист – посетил 2 страны, 3 города

31 января 2012 в 21:04

Что делать, если выселяют из отеля при оплаченном туре?

Таиланд: Паттайя Туры, путевки , Где поселиться

А вот у меня какой вопрос - Вы купили тур, оплатили его, у Вас есть на руках договор. Прилетели в страну на отдых, живете в отеле, кушаете, пьете, загораете, а тут бах - и Вас с вещами выселяют на улицу !!! И представитель отеля говорит, что вот мол Вы не оплатили проживание и все прочее, либо оплачиваете весь срок проживания, либо выметайтесь из отеля !!! Ваши действия ??? Хотелось услышать мнения Профессионалов Туриндустрии, кто что скажет?

Жалоба

В избранное 0

MGP_ORENBURG, Treasure_Island и еще 7 пользователей ответили на вопрос 4 146

Турагент

TourUfa ответил 01 февраля 2012, 08:43
Уфа

Надо обязательно связаться с представителем принимающей стороны (тел. номер указан в ваучере) и с агентством где приобретали тур. Если это не случай банкротства туроператора,то все будет решено на месте.Ну а если вам не повезло и оператор обанкротился,то найдите подходящее для вас жилье, проведите остаток отпуска,а по прибытию домой в претензионном порядке потребуйте оплаченные зря деньги обратно с вашего агента. Не забудьте сохранить все оплаченные чеки и попросить основание отеля, в котором вам отказали с проживанием. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да4

Турагент

Treasure_Island ответила 02 февраля 2012, 10:24
Пхукет

Обратите внимание,что чеки должны быть подписаны и проставлены печати.Подписи должны включать в себя ФИО. Если ваш вопрос связан с фирмой "Ко Ланта",то обращайтесь в страховую компанию "Ингосстрах". Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да2

Турагент

Tour_Lady ответила 02 февраля 2012, 10:49
Барнаул

Прошу прощения!!! TourUfа, с какой радости деньги требовать с агента!!!! У агента денег нет, деньги у туроператора, и не нужно путать людей! Претензию в суд необходимо выставлять на туроператора, а агент будет лишь третьим лицом. И опять же деньги вам будет отдавать страховая компания разорившегося туроператора. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да7

Турагент

Wiliana ответила 16 марта 2012, 11:27
Москва

В любом случае человек в первую очередь обратится в агентство- мы, агенты, не сможем остаться в стороне- я не я и лошадь не моя! Пусть обращается к нам сперва, в агентство, а мы здесь ситуацию всю обсудим и вместе решим, направим его (туриста) писать уже претензию в 2 инстанции: в страховую компанию и непосредственно обанкротившемуся либо необанкротившемуся но плохо сработавшему туроператору, ну и в суд , конечно, после того как обе претензии останутся без ответа! При этом нам, как вы говорите, третьему лицу- придётся побегать ой-ёй ёй как- за нами живые люди, пострадавшие туристы, и именно нам они идут высказывать весь негатив. Се ля ви Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да6

Турагент

MGP_ORENBURG ответил 11 декабря 2012, 15:57
Оренбург

Звонить отельному гиду. Либо по горячей линии туроператору, и решать вопрос. Телефоны гидов даются вместе с документами на вылет, ну а телефон оператора можно найти на сайте. Либо в договоре. Например на наших конвертах с документами указан телефон круглосуточной службы поддержки туристов нашей сети. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да1

Эксперт

35eg35 ответил 27 января 2013, 01:28
Нижний Новгород

Вот поэтому - "дикарём"!!! В Тай европейцы ездят без тур.компаний! Делайте выводы. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да4

Smena ответил 27 февраля 2013, 15:55
Москва

"Дикарем" получиться дороже, Тайланд, Египед, Турция - туристические страны и пакеты иногда продают дешевле самих авиабилетов.
По проблеме все правильно сказали, если на телефонном уровне решить проблему не получается, то остается искать гостиницу, гестХаус, Кондо или ночевать на пляже)) а днем собирать платежные чеки с печатями, и дома их потом выкатить обманщикам)) Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Эксперт

35eg35 ответил 28 февраля 2013, 23:42
Нижний Новгород

Smena, это смотря что и как считать.
"Дикарём" однозначно ДЕШЕВЛЕ! Просто ехать надо не на 7-8 ночей, а на 3-4 недели. Плюс куча нюансов, о которых я статью написал и проанализировал. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да3

Турагент

L_u_c_k_y ответил 26 апреля 2013, 13:36
Пхукет

Конечно же первым делом связаться именно с теми, кому Вы непосредственно оплачивали маршрут. Ну и самое главное, стараться окончательно не испортить себе отпуск, то есть, если туроператор будет тянуть с ответом, продолжать жить в этом же или в любом другом отеле за свой счет, но обязательно брать все чеки, а по прилету домой уже обращаться в суд, который, скорее всего будет на вашей стороне. Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Globus_1 ответил 30 июля 2013, 09:28
Паттайя

Конечно,надо искать в нете туры Без предоплаты!!!!Это же банальная разводка со стороны тур.агентов-только зашёл в офис и сразу должен 100 % вперёд!Только что накрылся крупнейший оператор Ассет Тревел-сотни людей попали! За границей и без денег и билетов-это что-то... Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Задать свой вопрос