RuTraveller 15 мая 2014, 14:25
Памятка туристу, Активный отдых, Отчет о путешествиях в
Россия, Германия, Египет, Бали, Индонезия
, ОАЭ, Израиль, Иордания, Мальдивы, Шри-Ланка, Доминикана, Куба, Ямайка, Греция, Италия, Кипр, Норвегия, Турция, Болгария, Абхазия, Беларусь
Актуальная ситуация на рынке туризма с идеями и решениями от российских туроператоров
2014 туристический год начался с экономической суматохи. Курсы доллара и евро предвещают повышение цен на туры. Путешественники гадают, не пересмотреть ли им планы на отпуск? Чтобы прояснить ситуацию, RuTraveller обратился к представителям шести российских туроператоров и туристических компаний.
Какие направления наиболее экономичные и самые востребованные? Какие новшества на рынке путешествий?
Мы задали вопросы о внутреннем отдыхе в России, о плюсах и минусах системы «Фортуна» и попросили раскрыть секреты экономии при покупке туров.
Неожиданно наше исследование обернулось захватывающим квестом по стране Путешествий. Мы узнали о выгодных направлениях для отпуска и удобных пакетных турах, на что поменять Римини и сколько стоит отдохнуть в Беларуси, как внешние события влияют на внутренний туризм в России, как использовать систему «Фортуна» себе на пользу и другие полезные вещи. Спешим поделиться!
А если у вас возникнут вопросы или потребуются уточнения, пожалуйста, смело спрашивайте. Мы обратимся к представителям туроператоров с просьбой ответить на них и прокомментировать.
1. Какие страны в этом году самые привлекательные с точки зрения экономического отдыха?
Стендаль говорил, что чем сильнее у человека характер, тем менее он склонен к непостоянству. Верность россиян Турции, Египту и Кипру не оспоришь. По этим безвизовым странам много экономичных предложений, и есть из чего выбирать. С другой стороны, Греция и Болгария выступили с акциями раннего бронирования и покорили рынок.
Екатерина Григорьева, руководитель департамента маркетинга туроператора «ИнтАэр», поведала нам о росте спроса по этим направлениям на предложения «всё включено» в отелях 3-4* и на семейные номера (2+2, 2+3). Последние, кстати, будут в сезон в большом дефиците.
По данным туроператоров, акции раннего бронирования экономят туристам от 20 до 40% стоимости тура.
Собираясь на итальянскую Адриатику, можно заменить привычный и толпящийся Римини на Анкону. При тех же экскурсионных возможностях, это расширяет доступность центральной Адриатики в южном направлении, и обращает внимание туристов, помимо знакомых курортов Эмилии Романьи, на регион Марке с песчаными пляжами более изысканного Пезаро.
«Дополнительный акцент сделан не только на удобство перелета, но и на уникальные экскурсионные маршруты этого региона: например, на родину Рафаэля, город Урбино, – объясняет идею «апгрейда» города прилета Светлана Сладкова, заместитель директора по маркетингу и продажам «ICS Travel Group». – К тому же акции раннего бронирования по Италии, в целом, вызывают интерес у туристов, что позволяет рассчитывать на активизацию спроса по этому направлению». Светлана напомнила нам и о Тунисе, незаслуженно забытой средиземноморской безвизовой стране с комфортным отдыхом, превосходными пляжами и сдержанными ценами.
Наталия Ротмистрова, директор по маркетингу туроператора «Солвекс-Трэвэл», отмечает Беларусь: «Фантастическая страна с точки зрения санаторно-курортного отдыха. Самое новое медицинское оборудование и налаженные методики лечения. Получается очень бюджетно и качественно». Например, стоимость 11 дней, включая трехразовое питание, в санатории, пользующимся спросом, начинается от 9 120 рублей.
Туры выходного дня сделали популярной Прибалтику. Бюджетные перелеты, визовая лояльность и возможность слетать из Риги в Германию за 50 евро
Из экзотических и «дальнемагистральных» выделяются сравнительно бюджетные направления: Вьетнам, Шри-Ланка и Доминикана. На Шри-Ланке можно совмещать пляжный и насыщенный экскурсионный отдых. Между прочим, на Доминикане тоже. Но пока, замечают туроператоры, карибская страна зачастую воспринимается нашими туристами как продвинутая версия Турции: система «всё включено» расслабляет и не пускает за пределы отельной территории. Поэтому наблюдения за китами, старинные храмы Санто-Доминго, города пиратских времен и национальные парки Доминиканской республики освоены пока не всеми туристами.
2. Как изменилась ситуация по сравнению с прошлым годом?
Перераспределение потоков туристов отмечает Александр Конюхов, руководитель отдела развития туристической компании «Мегаполюс-турс», холдинг «Русский Экспресс»: «Произошел 30%-ный прирост туристов по Турции, и аналогичный отток по Греции. Меньше туристов не стало, но они предпочитают Турцию из-за нестабильной ситуации в Европе».
Екатерина Григорьева упоминает о той же тенденции: «Прошлый год показывал более активное бронирование Греции». Многие туроператоры подтверждают значительный спад по Египту, что не мешает этой стране оставаться в числе российских фаворитов.
Любопытно, что хотя рынок работает в кризисной ситуации, ни по одному из популярных зарубежных направлений цены заметно не растут: туроператоры стараются удерживать статус прошлого года.
На российских курортах цены увеличились не более чем на 7%, а вот объем брони по внутреннему туризму увеличился почти в 2 раза.
Как отмечает Наталья Ротмистрова, страны, самые лояльные по визам в 2014 году: Италия, Болгария, Греция, Финляндия, прибалтийские страны, Китай.
Россия, Краснодарский край
3. Какие направления востребованы российскими туристами по результатам первых трех месяцев 2014 года?
Туроператоры называют лидеров рынка в порядке убывания: Турция, Египет, Греция, Болгария, Кипр, Италия.
За ними следуют: Объединенные Арабские Эмираты, Израиль, Испания, Таиланд, Шри-Ланка, Доминикана, Мексика, Куба, Вьетнам, Индия, Бали, Филиппины.
Из прочих европейских направлений отмечались Австрия, Германия, Чехия, Венгрия, Польша, Финляндия.
Эти данные подтвердило и мнение участников группы RuTraveller соцсети Vkontakte, среди которых мы провели опрос о предпочитаемых направлениях для отдыха: http://vk.com/rutraveller?w=wall-22488678_2615
С другой стороны, даже при такой устойчивой тенденции, наши респонденты – профессионалы туристического рынка – прогнозируют некоторое смещение предпочтений. Всё чаще туристы, которые раньше ездили в Турцию и Египет, выбирают Арабские Эмираты или Карибский бассейн.
Гульнара Миннибаева, менеджер туристической компании «ИГЛС»: «Карибское направление с каждым годом набирает обороты. Особенно популярны Ривьера-Майя в Мексике, Доминикана и Куба, подходящие для семейного отдыха».
Другие востребованные туристами экзотические острова называет Мария Голикова, руководитель отдела продаж группы компаний «Мальдивиана»:
Мальдивы, Шри-Ланка и Сейшельские острова. Отдых на Сейшелах сейчас чуть более популярен, чем на острове Маврикий.
4. Какие самые популярные направления для отдыха в России? Какие есть предложения и на какой бюджет они рассчитаны?
В этом году примерно в два раза увеличился поток туристов на курорты Краснодарского края. Не только в Сочи, что было ожидаемо, но и в Анапе, Геленджике, Адлере и Туапсе. Для этих городов появились удобные пакетные туры с перелетом, проживанием и трансферами. «Цены сравнимы с затратами на зарубежный отдых, – замечает Наталия Ротмистрова. – Недельный пакет, авиатур с проживанием в приличном отеле, стоит от 22 000 рублей».
Анапа по-прежнему остается главной детской здравницей страны. Геленджик превращается в европейский морской курорт: чистые пляжи и побережье, рестораны, аквапарки. Регион развивается, восстанавливаются старые отели и строятся новые, рассчитанные на самый разный бюджет.
Между тем, Красная поляна и олимпийские объекты в Сочи готовятся к новому зимнему сезону. Цены пока не названы. Вопрос в том, приятно или не совсем удивимся мы, когда их увидим? «Несмотря на то, что олимпийскую деревню, новые дома и отели называют «заброшенным городом», - делится своим мнением Александр Конюхов, – власти города не заинтересованы в их простое и будут подготавливать для доступного использования туристами». Как говориться, время покажет.
Гостеприимная и экономичная Абхазия ожидает увеличение притока туристов на 70-80%.
Потрясающая природа, просторы, горы и чистейший воздух – туристов не нужно долго упрашивать вернуться сюда снова и привезти с собой друзей. В Абхазии регулярно появляются новые туристические объекты и маршруты, а организованное проживание обойдется всего в 650-800 рублей в сутки.
Идут бронирования по Крыму. «Аэрофлот» установил фиксированные цены: перелет из Москвы в Симферополь и обратно - 7500 рублей. Размещение в санатории с питанием, стоит от 1000 рублей с небольшим.
Крым занимает свою особенную нишу на рынке курортов. Это всё еще одно из уникальных мест для лечения респираторных заболеваний, дыхательной системы и неврологии.
5. Расскажите, пожалуйста, о системе «Фортуна». В каких ситуациях и для кого подходит такой отдых?
Единодушно туроператоры высказываются скорее против системы «Фортуна», хотя и не отрицают, что изредка прибегают к этому маркетинговому ходу. Смысл системы в том, что вы выбираете категорию – 2, 3 или 4 звезды - и получаете список из 3-5 отелей выбранной «звездности», в один из которых вас гарантированно поселят. А вот в каком конкретно отеле придется проживать, вы узнаете либо накануне вылета, либо уже при заселении.
Выгода для туриста – снижение стоимости отдыха, в среднем, процентов на 15%, при условии риска попасть в откровенно плохую гостиницу. Выгода для туроператора – закрыть свои номера в отелях, при условии риска получить на выходе недовольного клиента. Каждый решает для себя.
В большинстве случаев, туроператор предпочитает не терять клиентов и сделать выгодное предложение, используя иные возможности, минуя систему «Фортуна»: заранее оплаченные квоты, грамотные контракты с авиакомпаниями, обеспечивающие блоки на перелеты, собственные чартерные программы, акции раннего бронирования. В крайнем случае, когда «Фортуны» не избежать, серьезные туристические компании стараются дать клиенту отели не ниже 3-4 звезд и сообщить точное место проживания при подтверждении бронирования.
По данным туроператоров, объем их сделок по системе «Фортуна» обычно не превышает 1%. Страны, для которых используют эту систему: Испания, Италия, Чехия, Греция, Кипр, реже – страны Юго-Восточной Азии и Карибского бассейна. Рекомендуется избегать предложений «Фортуны», если едете в Турцию или Египет.
И вот теперь, когда вы разочаровались в этой нехорошей системе, парочка ложек мёда. Гульнара Миннибаева рассказывает, как туристы могут использовать «Фортуну» исключительно в своих интересах: «Есть запросы, например, в Испанию, Италию или Чехию, когда самостоятельные туристы не хотят привязываться к отелю, а собираются прокатиться по стране. В этом случае, купить «Фортуну» гораздо дешевле, чем просто перелет. Так же бывает на Карибах, чаще всего – Доминикане.
Система «Фортуна», Доминикана
«Фортуна» – отличное решение для значительного сокращения расходов на дорогой перелет.
Правда, такой вариант больше подходит для молодежи, которой не важно, каким будет отель, главное – возможность потусить».
6. Какие страны, несмотря на высокую стоимость отдыха, по-прежнему популярны у наших туристов или становятся востребованными? Поделитесь, пожалуйста, секретами экономного отпуска в этих странах.
Александр Конюхов, туристическая компания «Мегаполюс-турс», холдинг «Русский Экспресс»: «Есть прирост туристов по Мальдивам, Доминикане, Таиланду. Несмотря на то, что летом там климатический низкий сезон, клиенты, которые устали от Турции или Египта, и хотят что-то нестандартное, выбирают эти страны. В нашей стране отпуск у большинства людей как раз летом. Почему бы не попробовать новое направление?»
Екатерина Григорьева, туроператор «ИнтАэр»: «Традиционно – Арабские Эмираты. Район Джумейра, дорогие пляжные отели Фуджейры и Рас-аль-Хаймы. Туристов привлекает высокий уровень сервиса и статусность. При этом ценовой разброс очень большой.
Можно рекомендовать экономичные городские 3-звездные отели и не бояться, что туристы окажутся недовольны.
Сервис будет комфортным для отдыха, на пляжи можно добираться на бесплатном шаттле, а в непосредственной близости от отелей находятся торговые центры.
Неплохой спрос на Шри-Ланку, причем, не на ближайшие даты, на обычный сезон, без скидок. Это безвизовое направление, страна, в которую можно улететь в любой момент».
Светлана Сладкова, «ICS Travel Group»: «Израиль - страна четырех морей, где весьма привлекателен и экскурсионный, и пляжный туризм. Здесь можно выбрать тур на любой вкус и кошелек, а отсутствие языкового барьера, облегченный визовый режим, разнообразная кухня и уникальные возможности для саморазвития делают отдых незабываемым.
В текущем сезоне умеренные цены на отдых на столь любимом россиянами Красном море (Эйлат, аэропорт Овда).
Растет спрос на средиземноморские курорты: Тель-Авив и более экономичную Нетанию. Кроме стандартных экскурсионных и комбинированных туров, есть выгодные пакеты с 3-4 экскурсиями, которые можно заказать заранее, в дополнение к отдыху на море, и получить существенную выгоду.
А тех, кого не смущает дальний перелет, никогда не разочаровывает Куба - уникальный остров, страна, альтернативу которой сложно найти. Стоит обратить внимание на комбированные туры с посещением Гаваны и отдыхом на Варадеро, или в провинции Ольгин и на прекрасном острове Кайо-Ларго».
Гульнара Миннибаева, туристическая компания «ИГЛС»: «Мексика, Доминикана, Куба, Таиланд, Канарские острова, Арабские Эмираты. Неожиданным для туристов, знакомых с Карибским регионом, может оказаться впечатление от Ямайки. Природа другая, не похожая на мексиканскую Ривьеру-Майя или Кубу. Например, город Очо-Риос славится водопадами, находящимися поблизости, а Негрил – невероятными пляжами.
Достаточно часто по Карибскому региону бывают хорошие ценовые предложения. Если рейс не загружается, за 3-4 дня до вылета билеты значительно дешевеют. Летом такая ситуация ожидается по Мексике.
На Таиланд тоже снизятся цены из-за сезона дождей и повышения температуры. В этот период с удовольствием летят те, кто хорошо переносит жару
Тем, у кого открыт шенген, подойдут европейские туры: ближе к вылету особенно понижаются цены на Чехию, Грецию и Испанию».
Мария Голикова, группы компаний «Мальдивиана»: «Мальдивские острова, Сейшелы и остров Маврикий. Шри-Ланка, Филиппины и Бали – для тех, кто хочет совместить пляжный и экскурсионный отдых. Для активных туристов – Доминикана и Куба. По ценам доступнее Шри-Ланка и Доминикана, но на Шри-Ланку лететь поближе.
В летние месяцы, когда открываются морские курорты Европы, на Мальдивы, Сейшелы и Маврикий появляется много бонусных программ. Хорошая возможность сэкономить и увидеть эти экзотические острова. Кстати, «влажный сезон» не означает, что на протяжении всего отпуска будет идти дождь. Нередко можно попасть на солнечный период, либо на кратковременные дожди, которые бывают ночью. Зато цены уменьшаются очень заметно».
Наталия Ротмистрова, туроператор «Солвекс-Трэвэл»:
Повышается спрос на Израиль, Иорданию и комбинированные туры в эти две страны.
«В Израиль наиболее востребованы три варианта туров. Это каскадные туры, к которым можно присоединиться практически в любой день. Экскурсии в небольших группах – для вдумчивого познания страны. И еще выходные в Тель-Авиве или короткая остановка в Иерусалиме. Турист приезжает, получает купонную книжку на магазины, трансфер, скидки на мероприятия, бесплатные экскурсии или ужин.
Можно значительно снизить цену пакета в Иорданию, если лететь через Израиль чартерным рейсом. Получится от 43 000 рублей на человека в очень приличном отеле.
Круглый год востребованы туры в Юго-Восточную Азию. Сингапур, Бали, Таиланд, Ява или Камбоджа. По этому направлению бывают спецпредложения.
Популярны страны Северной Европы. Кто-то едет с детьми в Данию, кто-то в круиз по норвежским фьордам или бронирует коттедж в Финляндии.
Востребованы экскурсионные туры в Испанию, Германию, Австрию, Польшу. А в Венгрии и Чехии сочетаются экскурсионные и бальнеологические программы».
Уважаемые путешественники RuTraveller, пожалуйста, задавайте вопросы по материалам статьи в комментариях. Мы обратимся с ними к туроператорам и опубликуем ответы.
Поделиться Facebook
Поделиться ВКонтакте
Поделиться на Одноклассниках
magda
tatiana_za
MariSV
Elena0604
vova-gol
Живет в: Умм-эль-Кайвайн
Живет в: Москва
Мне тоже заметка понравилась, но наверное перечитаю еще раз - вопросы вертятся на языке, а четко сформулировать их не могу...
Живет в: Москва
Живет в: Тутонг
Живет в: Москва
Живет в: Москва
Живет в: Санкт-Петербург
Есть спорные моменты. Я скептически отношусь к отдыху в России... но это субъективное мнение, основанное на опыте путешествий и многолетнем отдыхе в Крыму.
При перелете в 10 тыс руб. СПб-Барселона, СПб-Ницца и СПб-Симферополь за 12 тыс. лично я выберу Европу.
Живет в: Москва
Живет в: Москва
Живет в: Нижний Новгород